我们了解工厂停工对成本的影响,以及需要在发生故障时迅速采取措施。为了向客户提供最佳的设备服务和支持,Hydronix 提供了一些服务选项以使经销商和最终用户从中受益。

  • 标准 2 年保修。
  • 这是免费提供的,并且是 Hydronix 为所有产品提供的标准保修服务。它提供了针对工艺和/或材料缺陷的保修服务。将维修或更换在保修期内证明有缺陷的所有部件,Hydronix 尽力在收到后的 15 个工作日内返还所有维修部件。

    有效范围是从 Hydronix 开具发票的日期算起 2 年,此外,为所有维修部件提供额外的 6 个月保修。

    如果损坏是由于事故(如雷击造成的损坏)、处理不当、操作不当、滥用、误用、天灾、未经授权的维修或篡改或者未按照制造商规范和建议使用产品造成的,则此保修无效。

  • 延长 4 年保修。
  • 此选项提供了标准保修的所有服务以及增强服务更换策略。可以在从 Hydronix 最初开具发票的日期算起的 6 个月内购买延长 4 年保修,并将保修服务时间延长到总共 4 年。

    在设备发生故障时,不管是什么原因,Hydronix 将在世界上的任何地方运送立即更换设备,并且免收返回的第一个设备的服务更换费用和相关的运输费用(不包括当地关税和税费)。

  • 保修服务交换更换设备。
  • 大多数情况下,湿度传感器故障引起的故障可能出在系统的机械、软件或电气部分。我们的保修服务更换程序可确保客户尽早收到更换设备,以帮助工程师快速确定传感器是否正常工作,或者在系统的其他部分中查找故障的真正原因。

    如果任何 Hydronix 保修涵盖发生的故障,Hydronix 将运送立即更换设备,而不会收取服务或运输费用(不包括当地关税和税费)。如果返回的设备未归类为保修返回设备,例如,由于误用或事故而发生损坏,Hydronix 将针对返回的设备的服务更换费用、任何相关的运输费用和维修费用开具发票。

  • 非保修服务更换。
  • 通过使用该付费选项,任何 Hydronix 保修选项不再涵盖其设备的客户将从等同的服务中受益,并适用于使用时间从 Hydronix 开具发票的日期算起最多 5 年的设备。

业界领先的 2 年保修涵盖我们的所有产品,包括在发生故障时立即向世界上的任何地方免费运送更换产品。此外,我们的可选延长 4 年保修允许客户免费申请立即更换设备,即使现有的 Hydronix 设备没有发生故障。Hydronix 可以直接提供这些全球服务,也可以通过我们的经销商提供这些服务。在某些地区,有存货的经销商和主经销商可以在您的时区和地点提供最快的响应。

可以从当地经销商或 Hydronix 办事处了解详细信息,包括完整条款和条件。有关详细信息,请与我们联系

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